Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16 september 2026
1. Wie wij zijn
Wollie is een product van V.O.F. Mae Seven, gevestigd aan de Zeddamseweg 75, 7041 CN 's-Heerenberg, Nederland. KvK-nummer 65036697, btw-nummer NL855955910B01. Je bereikt ons via hallo@wollie.app.
Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de Wollie-app en het Wollie-abonnement, op alle apparaten en in alle winkels waar de app te krijgen is.
2. Wat je krijgt
Wollie is een voorleesapp met Nederlandse verhaaltjes op rijm voor peuters en kleuters. De eerste twee verhalen zijn gratis. De rest van de catalogus zit achter een abonnement.
Met een actief abonnement heb je toegang tot alle verhalen die op dat moment in de app staan. We breiden de catalogus regelmatig uit; nieuwe verhalen komen automatisch beschikbaar zolang je abonnement loopt. We doen geen toezegging over het aantal nieuwe verhalen per periode.
De app leest niet voor. Dat is een bewuste keuze: Wollie is gemaakt voor het moment waarop jij voorleest.
3. Het abonnement
Je kunt kiezen tussen een maandabonnement en een jaarabonnement. De actuele prijzen zie je in de app voordat je bevestigt. Het abonnement verlengt automatisch aan het einde van elke periode, totdat je opzegt.
De betaling loopt volledig via Apple (App Store) of Google (Google Play), afhankelijk van waar je het abonnement hebt afgesloten. Wollie ontvangt zelf geen betaalgegevens en kan geen betalingen inzien, wijzigen of terugdraaien.
Prijzen kunnen wijzigen. Bij een prijsverhoging voor een lopend abonnement word je vooraf geïnformeerd door de winkel en geldt de nieuwe prijs pas na jouw bevestiging of na de eerstvolgende verlenging, volgens de regels van die winkel.
4. Opzeggen
Opzeggen doe je bij de winkel waar je hebt betaald, niet in de app zelf. Zeg op tot uiterlijk 24 uur voor het einde van de lopende periode, anders verlengt het abonnement nog een periode.
Na opzegging houd je toegang tot het einde van de periode die je al betaald hebt. Daarna vervalt de toegang tot de betaalde verhalen; de gratis verhalen blijven beschikbaar.
Op de pagina Hulp en contact staat per apparaat beschreven hoe je opzegt.
5. Terugbetaling en herroeping
Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple of Google, volgens hun eigen voorwaarden. Wij hebben daar geen invloed op en kunnen zelf geen bedragen terugstorten. Een verzoek om terugbetaling dien je rechtstreeks bij de betreffende winkel in.
Als consument heb je in de EU normaal gesproken veertien dagen bedenktijd bij een aankoop op afstand. Bij digitale content die direct beschikbaar is, vervalt dat herroepingsrecht zodra de dienst met jouw uitdrukkelijke toestemming begint. Door het abonnement af te sluiten en de verhalen direct te openen, stem je daarmee in.
Zit je met een situatie die hier niet goed op past, mail ons dan. We kijken graag mee, ook al ligt de uiteindelijke beslissing bij de winkel.
6. Gebruik binnen het gezin
Het abonnement is bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen één huishouden. Delen met gezin van Apple en de Gezinsbibliotheek van Google Play worden ondersteund, zodat gezinsleden op hun eigen apparaat kunnen meelezen.
Het is niet toegestaan om je accountgegevens te verkopen, te verhuren of breder te delen dan hierboven beschreven.
7. Wat je niet mag
De verhalen, teksten, illustraties en personages in Wollie zijn ons eigendom en beschermd door auteursrecht. Je mag ze gebruiken zoals de app bedoeld is: voorlezen aan je eigen kinderen.
Je mag de inhoud niet kopiëren, verspreiden, verkopen, openbaar maken of bewerken zonder onze schriftelijke toestemming. Ook mag je niet proberen de technische beveiliging van de app te omzeilen.
Voor voorlezen in een klas, op een kinderdagverblijf of bij een andere openbare gelegenheid: mail ons even, dan denken we mee.
8. Beschikbaarheid
We doen ons best om de app goed te laten werken, maar we kunnen niet garanderen dat de app altijd en overal foutloos beschikbaar is. De verhalen staan in de app zelf, dus voorlezen werkt ook zonder internet.
We kunnen de app aanpassen, verhalen toevoegen of in uitzonderlijke gevallen verwijderen. Als we een verhaal verwijderen dat je al kon lezen, doen we dat niet zonder reden.
9. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de app, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, of wanneer de wet anders bepaalt. Onze aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan de schade voor je abonnement hebt betaald.
Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt.
10. Privacy
Wollie verzamelt geen persoonsgegevens van kinderen. Wat we wel en niet verwerken staat beschreven in ons privacybeleid.
11. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe functies of gewijzigde wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Bij een wezenlijke wijziging die nadelig voor je is, laten we het je weten voordat die ingaat.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter. Als consument kun je een geschil ook aanmelden bij het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.